ライフカード(株)の嘘で塗り固めた言い訳

　これまでの流れを整理しておきます。

・2024年01月にライフカード(株)が発行する「京都大学病院エクスプレスカード」を、京大病院で受け取った書類に必要事項を記入して申請。

・発行されたカードは「本人限定受取郵便物特定事項伝達型」で送られて来た。

・その郵便物を受け取るためには本人確認資料が必要とのこと。

・しかし、そこにあげられた13項目の内で該当するものがない。

・電話でカードの入手方法を郵便局に確認すると、今回は渡せないが手にする手立てはいくつかある、とのこと。

・保険証や住民票で特別の手配をする必要があるとのこと。

・不愉快な思いをしたので、カードの受取や契約は断念して解約の手続きをした。

・提出した銀行口座の引き落とし申込書には銀行の届け印が捺してあるので、それだけは返してほしい、と必死にお願いをした。

・私があまりしつこく言うので、ライフカードの電話口の方は一旦別の方と相談の上、会社の方針なので、ということで無情にも聞き入れられず返却はされなかった。

・以上は、2024年１月29日の午前中のことであり、30分もかけて電話で押し問答したこと。

・安全のために銀行印を改印する手続きを始める。

・２月10日、郵便局からライフカード(株)からの「簡易・記録」として不在連絡票が投函される。

・解約に関する書類かと思い、再配達の連絡をする。

・２月11日に届けられた封書の中は解約に関する書類ではなく、解約したはずのライフカード本体のようなので、玄関口で受取を拒否する。

・印字した紙に、受取拒否の署名をフルネームで書く。

・数日後、ライフカード(株)から、「口座振替不備のお知らせ」という催促と注意喚起の往復ハガキが届く。

・そこには、会員番号が記されていた。

・私が返却を求めた銀行の届け出印を捺した申込書を使って、ライフカード(株)は私の許可を得ずに勝手に銀行に口座引き落としの手続きをされたことが判明。

・正しい印鑑で再度手続きをして「再提出」しろ、とのこと。

・この督促のハガキには、発信の日時がなく羽村郵便局（？）から投函されたもの。

・以下、今回新しい経過を記します。

・７月13日にライフカード会員への明細書の有料化のハガキが届く。

・まだ本件は解約されていないことが判明。

・７月15日に京都事務所に電話をし、17日に本社に電話をして事情を説明する。

・驚いたことに、本件の契約は成立しているとのこと。

・契約の状態は、2024年１月29日に「脱会」と記録されているとのこと。

・ただし、翌２月の審査が通っているので、カードの受け取りを拒否されながらも契約は成立とのこと。

・上記２月11日の出来事の背景が判明。

・その２月の審査書類は１月に提出して解約したものの再審査か、と聞く。

・私は解約した後、再度契約に関する書類は提出していないことを確認するも、明確な回答なし。

・上記の１月29日以降に、私の解約申し出を無視して、再審査をしたことにして会員となったままである。

・また、クレジットカードの受け取りを拒否されても、契約が成立することがあるとのこと。

・「京都大学病院エクスプレスカード」は、クレジットカードにより当日の会計をしなくてもいいシステムなので、その言い訳は矛盾することを指摘する。

・「京都大学病院エクスプレスカード」のシステムをご存知ないようだった。

・最後に私から、２月の再審査に使われた申請書類の日付はいつになっているかを確認する。

・ライフカードの電話窓口の担当者は、日時が経過しているので調べるのは困難である、とのこと。

・本件の経過をライフカードとして明らかにしたくないのであれば、再審査に使った書類の日付がわかったら電話をしてほしいと言い、私の電話番号を伝える。

　以上、ここまでの事は、次の３件の記事で、順を追って整理して報告しています。

　これに、７月13日以降の経緯を記した本日の記事が、４番目の事実確認の記録として追加されたこととなります。

　上記の通り、日本のクレジットカード会社の危うさを痛感したので、今、手元にある他の会社のカードを整理しようと思っています。

（１）「不可解な健康保険証の実態」（2024年02月02日）"http://genjiito.sblo.jp/article/190760849.html"

（２）「突然郵便で届いた解約したはずのカードを受取拒否にする」（2024年02月11日）"http://genjiito.sblo.jp/article/190772322.html"

（３）「ライフカード(株)さん、そのやり方は合法ですか」（2024年03月10日）"http://genjiito.sblo.jp/article/190809803.html"