アップルの手厚いサポートのお世話になる

　２週間前から、手元にあるすべてのアップル製品に不具合が出ています。

　Mac mini、MacBook Pro、iPad、iPhone、Apple Watch

　いかに電子文具に依存した生活をしていたのかが、エラーに取り囲まれたことで、そのメリット（利点）とデメリット（不利益）を痛感することとなりました。

　先週、秋田から東京への移動中には、ノートパソコンとスマホを騙し騙し使って、どうにかブログを書き続けることができました。コンピュータ歴45年の経験が、苦し紛れの知恵を絞り出すこととなったようです。

　今日、四条高倉にあるアップル京都へ行き、まずは iPhone が使えるようになるためのサポートを受けました。

　ロックされたアカウントを解除してもらい、初期化をしてもらいました。

　家には、パソコンにバックアップがあるので、持ち帰って復元することにしました。

　ただし、乗っ取られた iPhoneのバックアップなので、ダメ元です。

　実際には、また不具合のある状態に戻っただけでした。

　引き続き、電話でサポートを受けました。

　いろいろなステップを踏んでも、初期化すら出来なくなっているので、また明日アップルに電話で相談をします。

　それにしても、アップルのサポートの手厚いことには、毎度のことながら驚きます。技術力に自信があるからでしょう。これまでに、何度も助けられています。

　とにかく、これから、気の長い復旧作業との闘いとなります。失うものは、手間と時間と徒労感でしょうか。

　今日の電話でのサポートで、1995年からの７万枚の写真と、1,500件の連絡先（住所録）の復元方法が分かりました。諦めざるを得ない１.４テラの容量のデータの内、これはほんのわずかです。しかし、微々たるものであっても、手入力をしなくてもいいのは助かります。

　ということで、まだしばらくは連絡や対応や反応が鈍い日々が続きます。

　これまでのメールで受信はできるので、遠慮なく催促などの連絡をください。私の方では、過去のメモや資料がすぐに確認できないので、こうした状況下にあることをご理解ください。