パソコンで困っている４件の中間報告（その３）

　今、私がコンピュータ周りで困っていることは、次の４点でした。

（１）ドコモの通信の酷さ

（２）Apple Watchがアップデートできないこと

（３）MacBook Proの同期がほとんど進まないこと

（４）意味不明のメールが配信エラーとして届くこと

　この内、（２）と（４）は、昨日と一昨日の本ブログで現状報告をしました。いずれも、解決には至っていないものの、原因がわかり、その対処に着手しようかどうしようか考えているところです。

　今日は「その３」として、「（３）MacBook Proの同期がほとんど進まないこと」について書きます。

　この件については、今週18日（月）に Apple サポートに電話で相談した際に、私のシステムに入っているセキュリティソフトを削除する提案を受けました。相談の対象となったパソコンは、今春より急遽 MacBook Pro の M1仕様のノートパソコンを使い出したことに伴うトラブルです。

　指摘されたセキュリティ対策ソフトは、５年もの長きにわたって眠っていた M1 パソコンを、アップルインテリジェンスを使いたいがために引っ張り出し、使い物になるようにいろいろとセットしていた時に何かの拍子でインストール【された】ものです。

　これは急場しのぎでもあり、とにかくアプリは削除しました。後に、アンインストールソフトを使って、パラメーターなどを収めた関連するデータなどはきれいに取り去ることにします。

　なお、セキュリティソフトに関しては、想像を絶する酷い体験をしたことを、次の記事で詳細に報告しています。この記事の続きとなる「その２」は、相手の会社が今も存在している中で、公には書けないことが多いこともあり中断したまま今に至っています。５年以上も前のことでもあり、記録はあっても公開しない方がいいだろうと判断した事案です。

「ソースネクスト社のあまりにも酷いサポートの実態（その１）」

（2020年06月10日、http://genjiito.sblo.jp/article/187582558.html）

　さて、今週18日（月）にセキュリティソフトを削除した後、翌19日（火）の 電話による Apple サポートを担当してくださったのはＩ2さんでした。非常に高度な知識と経験をお持ちの方のようで、的確なアドバイスをいただけました。この相談する担当者の当たり外れは、サポート窓口に突然電話をして助けてもらうのですから、いたしかたのないことです。月曜日と火曜日の方はともかく、ここに書いている水曜日の担当者のＩ2さんは、話も合う方でラッキーでした。

　相談をしているうちに、ネットワーク上に置いている私の保管庫である iCloud と、同期で苦戦している MacBook Pro M1との間で、データの通路が詰まっているための障害ではないか、との見通しが見えてきました。しかも、今回のトラブルの対象となっている MacBook Pro M1に対して、私がほとんど使っていなかったこともあり、愛着がなく、また拘りもないことから、出荷時の状態に初期化してはどうかという提案をすると、それは最善の対処だとの回答を得ました。そして、そのための手順を丁寧に教えてくださったので、電話を切ってからすぐに実行しました。

　つまり、現在日常的につかっているパソコン Mac mini M4 Pro のシステムをそっまりそのまま MacBook Pro M1に移し替えるのです。ウェブ上に持っている２Ｔのクラウド領域から、パソコンのバックアップデータをダウンロードするのではなく、目の前にあるパソコンとノートパソコンを室内LAN で共有し、ピアツーピアでデータを転送する方式です。この方式にしたのは、今使っている NTT ドコモのネットワークがまったく信頼できことが根底にあります。

　初期化をスタートすると、約11時間かかるという表示が出ました。Mac mini M4 Pro と MacBook Pro M1 の２台のコンピュータ間で、しかも容量が２テラ同志の移植作業なので、一晩がかりの作業となることを承知てのゴーサインなのです。

　実際には、700万個以上のファイルが転送されたようです。日々、鋭意データを生み出しているので、こんな大容量のファイルを作っていたのです。コツコツとデータを蓄積している毎日の成果を見ることとなり、あらためて、これらのデータを大切に次世代に受け渡して行く意義を再認識しました。

　昨日のブログが、一部の方には表紙だけが表示され、記事の内容は白紙だったようです。上記の事情でパソコンが使えなかったので、iPhoneと iPad を連携させてブログを更新したために、不具合が生じていたようです。今朝、ブログの記事を補正しましたので、もう問題はないと思います。

　さて、MacBook Pro M1を初期化した後のファイルの移植に関しては、一日経った今現在、特に支障もなくクラウドと同期をしています。Mac mini M4 Proで作成したファイルや、iPhoneやiPad、そしてApple Watchの情報との連携もスムーズです。

　しかし、未成熟なコンピュータのことなので、いつトラブルが発生するかわかりません。しばらくは、このまま静観したいと思います。